7天換貨保證

 

  • 收到的商品實物出現以下問題之一，可7個工作天內聯絡客戶服務中心進行換貨處理。

    1. 品質問題：如商品有破損、大面積污跡等。（不包含對面料材質、做工不滿意等）。

    2. 款式錯誤：如襯衣採購成裙子等。（不包含一些與圖片的微小的細節差異，如：領子比圖片小等）。

    3. 顏色錯誤：如白色採購成黑色等。（不包含檔口實拍圖與實物的色差）。

    4. 以下商品不得換貨：食品、化妝品、寵物用品、名牌及個人衛生用品。

    5. 因商品數量有限，如同款商品斷貨，消費者得換取其他相同價格之商品。

    6. 只接受商品包裝完整，且商品保持全新、完整、整潔狀態下之商品換貨。

    7. FILADY保留有最終之換貨決定權。